F.A.Q

Pengiriman

Jasa pengiriman apa aja yang ada di Cupcupdida.com?

  • Pixbox Sameday*
  • Pixbox Express*
  • J&T
  • Sicepat

    • *khusus area Bandung, Cimahi dan sekitarnya

    Kapan barang saya dikirim?

    Order yang dibayar sebelum :
  • Senin-Jumat jam 12.00 WIB akan diproses di hari yang sama.
  • Sabtu-Minggu> jam 08.00 WIB akan diproses H+1.

    Resi akan kami kirimkan melalui SMS/Whatsapp ke nomor kamu. Jadi, pastikan saat order isi nomor whatsapp aktif kamu ya agar selalu dapat update pesanan kamu.

    • Kapan pesanan saya sampai?

  • Pixbox same day akan diterima maks 23:59WIB apabila kamu melakukan order sebelum jam 08.00WIB.
  • Pixbox Express estimasi 1-2 hari kerja.*
  • J&T dan Sicepat bervariasi antara 1-7 hari kerja tergantung alamat pengantaran. Umumnya di kota besar akan tiba dalam 3 hari kerja

    • *sejak barang dikirimkan sesuai jadwal pengiriman di atas.

    Pembayaran

    Metode pembayaran apa saja yang ada di Cupcupdida.com?

  • Shopeepay
  • Go-pay
  • OVO
  • DANA
  • LINKAJA
  • QRIS
  • Transfer Bank Mandiri*
  • Transfer Bank BCA*
  • Kartu Kredit dan Debit

    • *Khusus untuk pemesanan dengan metode pembayaran ini harap klik Konfirmasi Transfer

    Pemesanan

    Bagaimana cara memesan?

    Jika kamu hanya ingin membeli 1 macam produk, klik halaman produk, pilih opsi varian dan masukkan jumlah lalu klik Beli Sekarang.
    Jika kamu ingin membeli lebih dari 1 macam produk, caranya sama, namun klik Tambahkan ke keranjang.
    Order yang kamu pesan tidak dapat diubah melalui catatan pesanan/chat.

    Apakah semua produk di Cupcupdida.com ready stock?

    Semua produk di Cupcupdida.com stocknya terupdate real time dengan sistem gudang terkini jadi selalu ready stock sesuai di informasi website. Namun ada kemungkinan 1% stock tidak sinkron dan sangat jarang terjadi. Kecuali, di produk tersebut ada label PRE-ORDER atau PRE-BOOK.

    Bisakah saya menghubungi admin apabila terdapat kendala order?

    Kamu bisa menghubungi kami melalui :
  • info@cupcupdida.com
  • WA : 0878-3444-4417

    Pertanyaan dan keluhan akan kami balas di jam kerja :
  • Senin-Jumat 09.00-17.00WIB
  • Sabtu-Minggu 08.00-13.00WIB
  • Pada hari libur nasional pertanyaan akan dijawab di hari kerja berikutnya.

    • Apakah pembelian grosir dapat diskon?

    Tentu dong! Klik logo whatsapp dan hubungi CS kami untuk info lebih lanjut. Nanti kami kasih diskon spesial buat kamu, bahkan free ongkir kalo pembeliannya banyak.

    Retur

    Barang yang saya terima rusak dan kurang. Bagaimana kebijakan pengembalian di Cupcupdida.com?

    Hai jangan khawatir, kami selalu berusaha semaksimal mungkin untuk mengepak pesanan kamu dengan aman. Jika hal ini terjadi, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Kamu bisa menghubungi admin kami dengan menyertakan foto label pengiriman dan foto barang yang diterima.